セミナー内容

１.品質管理が必要な理由

（１）企業は利益を生み出さなければならない
（２）品質の定義
（３）モノづくり現場が担当するＱＣＤ

２.ポカヨケの考え方を理解し品質を向上させる

（１）ポカヨケの考え方を理解し品質を向上させる
（２）不良ゼロの３原則
（３）ミスの種類と対策
（４）ポカヨケ・不良をゼロにするためには

３.品質不良改善への実行計画をつくる

（１）なぜなぜ分析とは
（２）なぜなぜ分析と特性要因図の違い
（３）なぜなぜ分析の狙い
（４）現象を正確に、事実を突き詰め、クローズアップする把握する
（５）なぜなぜ分析では、要因落ちはＮＧ
（６）現象は、まずはシンプルに事実だけをとらえる最初の現象はシンプルな事実だけをとらえる

４.なぜなぜ分析の具体的な進め方

（１）なぜなぜ分析の基本的なステップ
ステップ➊品質不良の絞り込み
ステップ➋現象を正確に把握する
ステップ➌なぜなぜ分析
ステップ➍品質不良改善への実行計画
ステップ➎効果の確認と検証
（２）正確に不具合現象を把握するための原理原則
（３）５W１Hによる現象把握
（４）やってはいけない「なぜ」の展開
（５）最後の「なぜ」の判定の仕方
（６）再発防止につながる「なぜ」
（７）なぜなぜシート

５.品質不良改善の実行計画

（１）再発防止対策とは
（２）ヒューマンエラーへの対策
（３）品質不良改善の実行計画の手順
（４）効果の確認と歯止め

６.なぜなぜ分析・実行対策事例