セミナー内容

1. 誤解を招く、仕事の教え方・伝え方の傾向

〔１〕 社員の育たない原因はここにあり
〔２〕 こんな伝え方してないですか？それ逆効果です！
〔３〕 人間関係が悪い原因
〔４〕 嫌われるコミュニケーションチェック
〔５〕 伝え方が悪いと失うもの

2. 上手な仕事の教え方・伝え方＜10の基本ルール＞

〔１〕 目は口ほどにもの言うは間違い？
〔２〕 丁寧に話す…正しい理解
〔３〕 その言葉ポジティブですか？
〔４〕 ザイオンス効果
〔５〕 クッション話法
〔６〕 「短く話す」ために心がけるべきこと
〔７〕 ５Ｗ１Ｈ+１Ｈ
〔８〕 ＰＲＥＰ話法
〔９〕 説明してもらう…を活用せよ
〔10〕 そもそも、きちんと挨拶してますか？

3. 教え上手の具体的テクニック

〔１〕 キーワードは“何のために”
〔２〕 ほめ方、叱り方ポイント
〔３〕 相手の意欲を引き出す、心の矢印
〔４〕 実践トレーニング

4. 自分自身(上司側)の聴き力をあげるポイント

〔１〕 まずはあなたから（出るから入る）
〔２〕 「きく」の定義／「きく」ためのテクニック
〔３〕 部下のこと、どれだけ知ってますか?
〔４〕 実践トレーニング

5. 自分自身(上司側)の聴き力をあげるポイント

〔１〕 男性と女性では生物学的にとらえ方が違う
〔２〕 批判的な年上の課員
〔３〕 ネガティブ思考な部下への伝え方
〔４〕 実践トレーニング