セミナー内容

１． 今、なぜコーチングが必要なのか？

（１）価値観やモチベーションの違いとコーチング対話の重要性
（２）マネジメントにおけるコーチングの位置づけとは？
・コーチングの基礎 ・コーチングデモンストレーション
・コーチングにおける対話とは？【ペアワーク】

２． コーチング対話力の基本…「聴く（観察する）」ポイント

（１）「聞く」と「聴く」の違いを理解する
（２）聴くとは？何を聴くのか？【ペアワーク】
（３）相手の話を聞くための４つの約束
（４）相手の本音とは？本音を引き出すことで得られることとは？
（５）コミュニケーションに変化をつける【ペアワーク】

３． やる気とモチベーションを高める…「認める」ポイント

（１）人の心理的安全性を確保する
（２）やりたくなる気持ちを湧きあがらせるには？ ～外発的動機付けと内発的動機付け～
（３）３種類の認める … 存在承認、プロセス承認、結果承認
（４）相互承認を実践してみよう【グループワーク】
➀何を承認するのか？ ➁内的動機付けを促すコツ

４． 行動を整える…「伝える（フィードバック）」ポイント

（１）フィードバックが成長のカギである
（２）フィードバックをうまく受け取る部下とそうでない部下の違い
（３）伝わるフィードバックで職場の自律性を高める
（４）フィードバックの構造【ケーススタディ】ミスが多いのに、気にしない部下

５． 指示待ちから自発性へ…「質問」のポイント

（１）コーチングにおける質問とは？
（２）指示待ちから自発性が育まれる構造
（３）コーチングで使う質問を考える
・オープンとクローズド ・肯定的な質問と否定的な質問
・「なぜ」で内省し、「何」で探求する ・質問の方向を考える
（４）質問を考える「目的を持った質問」

６． 職場で実践する際の注意点

（１）コーチングの準備、手順と心得
（２）コーチングの流れを理解する ～ＧＲＯＷモデル～
（３）気づきと学び、未来へのコミットメント