セミナー内容

１．セールストークとセールスステップの重要性

２．顧客の興味を喚起する“アポイントトーク”

●アポイントトークの基本と実例
●お客様は何が目的で会いたいのか？

３．はじめての訪問の不安を一掃する“初対面トーク”

●初回訪問の営業心理
●購買心理の３パターン ⇒ 気づいただけで効果３倍！
●逆転発想、初回訪問でライバルと差をつけろ！

４．商談を優位に運ぶ “挨拶トーク”

●商談を優位に進める８つのポイント
●心を掴むための挨拶トーク　～１３の切り口～
●飛び込み訪問時の挨拶トークのポイントと実例

５．見込み客を１００％成約客にする “商談トーク”

●商談トークの目的と潜在ニーズを顕在化させる会話の原則
●６つのタイプ別攻略法で心理障壁をゼロ化する！
●ヒアリング達人の商談トーク＆テクニック
●商談トークのポイント　～買い＆拒否シグナルをキャッチ～
●見込み客の選別と合意形成のための「７質問法」

６．お客様の問題を発見する“質問トーク”

●見込み客の問題を発見する「質問トーク：５Ｑ／ＱＱ」
●５Ｑヒアリングシートを活用してみよう！

７．契約へ一直線“クロージングトーク”

●クロージングトークの活用①　～テストクロージングの実施～
●クロージングトークの活用②　～リアルクロージングの実施～

８．まとめと自己変革Ⅴプラン （事後課題）

●セールストーカーの７ヶ条
●自己変革Ｖプラン