セミナー内容

１．どうすれば「交渉」がうまくいくのか？

　1）自分の交渉特性をチェック【演習】
　2）交渉力の基本的知識
　　　◆交渉は必ず目的・ターゲットを明確に定めよ
　　　◆様々な交渉テクニック
　　　◆交渉のチーム作り（上司、同僚との連携体制）

２．最も重要な「交渉の準備」

　1）交渉前のリサーチ内容・環境づくり
　2）交渉カードの設計
　3）交渉プロセスの理解
　　　◆交渉ゴールの設計（交渉合意領域：ゾーンの設計）
　　　◆３ステップの交渉の進め方

３．交渉のシナリオ作成

　1）シナリオの作成手順とポイント
　2）交渉をスムーズに進めるシナリオ設計　　
　3）交渉相手のタイプ別の対応について
　　　◆慎重型：シミュレーションを提案する
　　　◆安定型：事例と実例で根拠を多用化する　
　　　◆主導型：相手にお任せしてみる
　　　◆感化感情型：感情を揺さぶる行動をとる
　4）応酬話法、交渉失敗時のリスク回避【演習】
　　　◆「他社の方が安いので」「短納期が必要なので」
　　　　「検討します」といった文言への切り返し方法
　　　◆代替案、再条件設定、リカバリーの方法