セミナー内容

１. 社内調整力の本質、協力関係づくりのコツ

　（１） よく耳にする、部門間の不毛なやり取り
　（２） 社内調整力は交渉力そのものである
　（３） 社内調整に必要な協力関係の作り方

２. 相手の価値観を知ろう（相手の得、会社の得）

　（１）理論武装が失敗しやすい理由
　（２）社内調整の３ステップ ●関係者の利害の把握　 　●利害分析　 　●利害調整
　（３）発揮すべき調整力

３. 社内調整をスムーズかつ効果的に進める交渉ポイント

　（１） 交渉を有利に進める論理思考とは？
　（２） 調整に必要なリーダーシップの発揮 ●失敗しないリーダーシップ ●調整者に求められる力
　（３） 困難な問題については「一緒に考えよう」という姿勢を持とう
●別部門の関係者は誰かを把握 ●相手の立場・気持ちを汲み取ろう
●Ｗｉｎ-Ｗｉｎを心掛けないと失敗する
　（４） 社内調整で効果的な交渉の進め方
●伝わりやすい伝え方 ●伝えるときの配慮
●協力者を動機づける具体的な施策 ～ 相手のスイッチを押す
　（５） 協力者を増やせる!? 「雑談」の活用と上手なアプローチ
　（６） 社内調整力を維持する方法

４. 社内調整で厄介な相手…どうする？≪ロールプレイ演習≫

　「自部門のことだけを考えた主張をする...」「何かとクレームを言う...」など、
　　日常業務において厄介な相手と調整しなければならない場面があります。
　　様々なシチュエーションや相手を想定し、実践ポイントを身につけていただきます。