セミナー内容

１　報 ・ 連 ・ 相の向上は仕事力の向上なり

〔１〕報・ 連 ・ 相ができる人は「伝え方」の上手な人である
〔２〕３つの表現力を高めよ
① 言語表現力 ② 動作表現力 ③ 文書表現力
〔３〕 報 ・ 連 ・ 相のできない人の共通点とは
〔４〕やってはいけないダメ報告のパターン
〔５〕上司が知りたい情報を察知する方法

２　「報告」のスキルアップ

～結果報告編～
〔１〕聞かれる前に、「早く」「直接」報告せよ
〔２〕要点の明確化で報告力を高める
〔３〕中間報告の重要性を認識する
〔４〕「報告が遅い！」と言われないための工夫
〔５〕結論から話すための頭の整理方法
～トラブル報告編～
〔１〕トラブルは発生したら直ちに報告が原則
〔２〕上司にトラブルを伝える時の上手な切り出し方
〔３〕トラブル報告は、自分なりの対処方法を盛り込む
〔４〕伝え漏れ防止に「トラブル報告シート」を活用せよ！
【演習】上手な報告のしかた　～ロールプレイング～

３　「連絡」のスキルアップ

〔１〕仕事の結果がでない 時の連絡方法
〔２〕取引先に連絡する際、気をつけるポイント
〔３〕朝礼時の連絡内容は事前に準備する
〔４〕連絡力を高める情報収集シートを活用する
【演習】上手な連絡のしかた ～ロールプレイング～

４　「相談」のスキルアップ

〔１〕変更をお願いしたい時の相談の仕方
〔２〕優先順位をつけてもらいたい時の相談の仕方
〔３〕上司の了解を得やすくするためのポイント
〔４〕相談後の結果報告を忘れずに
【演習】上手な相談のしかた ～ロールプレイング～