セミナー内容

１.なぜ報・連・相が必要なのか？

（１）新入社員に求められていることとは？
（２）上司・先輩の力を借り、仕事を進めるための報・連・相
（３）【演習】現在の自身の報・連・相のレベルを確認する
（４）【演習】報・連・相に関する自身の課題を見つける

２.新入社員の報・連・相のポイント

（１）報・連・相を効果的に行うための姿勢と準備
（２）報・連・相の基本をおさらい
（３）流れを意識する ：聞く、聴く、訊く ☞ 話す、伝わる、確認する
（４）事実と意見は必ず分けて伝える
（５）話の順番はこう考えよ
（６）相手に伝わりやすい報・連・相のポイント
　　　報告 ： 内容（５Ｗ５Ｈ）を適切に織り込む
　　　　　　　５Ｗ ＝ Who（誰が）、When（いつ）、Where（どこで）、What（何を）、Why（なぜ））
　　　　　　　５H ＝ How（方法）、How Much（金額）、How Many（数量）、How Long（期間）、How often（回数）
　　　連絡 ： スピードと確認が大切
　　　相談 ： 相手との関係性とタイミングをはかる
（７）相手に話しかけるタイミングの見極め方
（８）報・連・相するかどうかの判断基準を持っておく
（９）“どうしたらいいですか”が許されるのは入社半年まで
（10）主体性を発揮せよ（“どうしたらいいですか”→“こうしましょうか？”）

３.成長につなげるための報・連・相トレーニング

（１）報・連・相もトレーニングが必要である
（２）報・連・相を円滑に進めるためのＰＤＣＡの回し方
（３）日々の報・連・相トレーニングのやり方
（４）報・連・相を習慣化させる行動管理と“自分ルール”を作る

４.報・連・相の実践演習

（１）【演習】報告「急に電話で依頼された仕事についての上司への報告」
（２）【演習】連絡「初めて会議を開催することになり、必要な部署への連絡」
（３）【演習】相談「得意先から大きな条件変更や想定外の依頼が来た場合」
（４）【演習】実際の業務シーンを想定したケーススタディ