セミナー内容

「報・連・相」という言葉は既に一般化し、日常的に使われています。しかし、「ただ報告したり相談
したりするだけ」と考えている新入社員も少なくないのではないでしょうか。適切な使い方をすれば、
報連相は仕事をより早く、正確にこなす強力なツールとなります。新入社員としては、優れた報連相は
上司の意思決定を早め、より多くの指示やアドバイスをもらうことにつながり、ひいては自身の成長に
つながります。このセミナーでは、基本となる報連相のテクニックとポイントを身につけていただきます。

１．なぜ報・連・相が必要なのか？

（１）新入社員に求められていることとは？
（２）上司・先輩の力を借り、仕事を進めるための報・連・相
（３）【演習】現在の自身の報連相のレベルを確認する
（４）【演習】報・連・相に関する自身の課題を見つける

２．新入社員の報・連・相のポイント

（１）報・連・相を効果的に行うための姿勢と準備
（２）報・連・相の基本をおさらい
（３）主体性を発揮せよ（“どうしたらいいですか”→“こうしましょうか？”）
（４）流れを意識する ：　聞く、聴く、訊く ☞ 話す、伝わる、確認する
（５）事実と意見は必ず分けて伝える
（６）話の順番はこう考えよ
（７）相手に伝わりやすい報・連・相のポイント
　　　報告 ： 内容（５Ｗ５Ｈ）を適切に織り込む
　　　　　５Ｗ ＝ Who（誰が）、When（いつ）、Where（どこで）、What（何を）、Why（なぜ）
　　　　　５H ＝ How（方法）、How much（金額）、How many（数量）、How long（期間）、How often（回数）
　　　連絡 ： スピードと確認が大切
　　　相談 ： 相手との関係性とタイミングをはかる
（８）相手に話しかけるタイミングの見極め方
（９）報・連・相するかどうかの判断基準を持っておく

３．成長につなげるための報・連・相トレーニング

（１）報・連・相もトレーニングが必要である
（２）報・連・相を円滑に進めるためのＰＤＣＡの回し方
（３）日々の報・連・相トレーニングのやり方
（４）報・連・相を習慣化させる行動管理と“自分ルール”を作る

４．報・連・相の実践演習

（１）【演習】上司への報告　　会社宛メールの上司への報告について
（２）【演習】連絡・相談　　　顧客への連絡対応と他部署への連絡・相談について
（３）【演習】報・連・相　　　上司から指示のもと、他部署へ会議案内を発信する