セミナー内容

1．品質トラブルが減らない...それ、リーダーの責任です！

【1】よくある品質トラブルの要因
ポカミスが多い、作業標準を守らない…etc.
【2】部下の品質意識が低いと嘆く前にやるべきこと

2．一人ひとりの品質意識を高めるには

【1】品質の大切さ、不良品により起きる問題、品質を良くするための方策を教える
【2】３現（現場・現物・現実）と２原（原理・原則）主義の徹底

3．品質教育の進め方、具体的な指導のポイント

【1】品質教育は訓練、しつけの繰り返し
妥協してはいけない！ 気づきを促し、考える力を鍛えさせよう
【2】ＯＪＴ(On the Job Training)の指導役に求められる心得と厳しさ
【3】一人ひとりの動機付けにつなげるティーチングとコーチングの実践ポイント
【4】意識づけの第一歩　「うるさいな...」と思われても、考える習慣を身につけさせる
【5】品質トラブルが起きたら必ず記録させること　～５つの効用～
【6】不良・不具合報告書で網羅させるべき事項
【7】「ＱＣ７つ道具」の効用と使い方を教えるには
【8】「なぜなぜ分析」のやり方を教え、品質トラブルの真因を考えさせる

4．品質教育の効果を上げるための心得

【1】教える前に質問してみる
【2】過去事例をふんだんに
【3】報連相の良し悪しが品質につながる
【4】体験を通じて理解させる
【5】品質は、５Ｓが支えている
【6】リーダーの経験と知恵が問われる
【7】４Ｍの変化には敏感に
【8】自分が変われば部下も変わる　　etc.