セミナー内容

１．現場作業者を巻き込んだ技能伝承の進め方

（１）現場作業に内在する技能とは
（２）形式知と暗黙知の違い
（３）なぜ技能伝承は難しいのか
（４）技能伝承を阻害する12の要因
（５）現場作業者を巻き込んだ技能伝承推進の7項目
（６）技能伝承を進めるための14のステップ

２．ブラックボックス化した個人技能の抽出方法

（１）誰が見ても理解できる形に技能を抽出するために必要なスキル
　　　　・人が持つ、感覚/知覚/認知の違い　・暗黙知の形式知化　・技術/技能の差が出る急所の得点
（２）熟練作業者の観測・分析の進め方
　　　　・技能分析シートを用いた現場観測と分析の進め方
　　　　・実態を共有し新たな気づき、深堀りを促す動画の活用法
　　　　・熟練作業者へのヒアリングによるKnow How とKnow Whyの抽出法
　　　　・技能抽出の失敗しないためのポイント
（３）文章・写真・動画などを用いた技能の可視化
　　　　・形式知化した情報の残し方と形式知化できない暗黙知の整理方法
（４）技能が内在するモデル作業での観測・分析・可視化の実践【演習】
（５）“機械化・自動化できる技能”と“人に伝承させる技能”との見極め方

３．抽出した技能の伝承方法

（１）人に技能を伝承する際に必要なこと
　　　　・教育＆訓練を行う前に準備しておくもの
（２）習得者の理解度にあわせた段階的指導法
　　　　・習得者に“できる”という自信を持たせながら指導していく方法
（３）習得者による自学自習への促し方
　　　　・自主学習ノートやコア技術作業の手順書（SOP）の作り方
（４）モデル作業での技能伝承の実践【演習】

４．事例に学ぶ技能伝承

（１）技能伝承を拒む熟練作業者へのアプローチの方法としかけ
（２）品質向上や効率化のために熟練作業者が持つノウハウの抽出法
（３）技能を必要とする難易度の高い作業の教育・訓練計画の組み立て方
（４）自分自身が実施した作業を評価ができない職場での対処方法
（５）今後の技能伝承を円滑に行うための仕組みづくり