〔1〕営業活動の準備期間(販売促進時)
① 個人情報保護法 ~ DM郵送やその他個人情報取り扱いの問題点等
② 著作権法 ~ 提案書作成やネット上のデータの取扱い
〔2〕顧客との営業活動開始時期(売込み時)
① 秘密保持に関する規制や留意点 ~ 秘密保持契約の解説
② ネット販売の留意点(特定商取引法等)
〔3〕受注活動時
① 営業トークにおける留意点
・ オーバートーク(不正競争防止法)や不当な取引制限(独占禁止法)
② 基本契約等の締結 ~ 取引基本契約や業務委託契約の締結~
・ 契約の種類
・ 基本契約と個別契約
・ 契約締結の方法 ~ 捺印方法から契約書製本や印紙貼付まで~
〔4〕納品・売上時
① 契約責任とは
・ 契約不具合責任 ・ 業務委託契約における仕様書とは?
② 契約以外の責任(不法行為責任等)
〔5〕代金回収およびそれ以降
① 代金回収の方法 ~ 遅延の場合の対応、相殺、動産売買の先取特権、代金不払いの予兆
② 保証責任