セミナー内容

１．展示会説明員の心構え

◇ 展示会の説明者とは
◇ 接客をする際に求められるもの
◇ 出展前に準備すべき３つのポイント
◇ 良い接客がもたらす効果

２．来場者を自社ブースに引きつけるために

① 【ブース編】
◇ 出展者目線と来場者視点
◇ 集客力があるブースの実例紹介
◇ 集客力が無いブースの特徴
◇ 展示アイデアワーク
② 【接客編】
◇ 来場したお客さまにまずすべきこと
◇ 来場者の様子から積極的に声をかけたほうがよい場面
◇ 「見込み客」と「見切り客」
◇ 無視されにくい声がけの方程式
◇ 声がけ改善！ 実例紹介
◇ 声がけアイデアワーク

３．来場者との対話で要望をヒアリングする

◇ 話すより来場者の話を聴く
◇ ニーズを見つける質問力

◇ 質問への答え方「Q → A → Q」

４．事例紹介

◇ ３０年間の展示会運営が激変！ 歯ブラシ屋Ａ社
◇ 嬉しい悲鳴で社内がパンク！ 金属加工屋Ｂ社