セミナー内容

1 日本で働く外国人の現状と今後の見込み

（１）日本で働く外国人の現状
●外国人雇用状況
●国籍別の割合
●今後どの国が増えていくか
●外国人材を受け入れるメリット
●外国人雇用のおもな課題

2 外国人の特性と国・文化ごとの違い

（１）日本人との「違い」
●時間を守らせる方法
●「できる」「大丈夫」の定義の違い
●外国人材が感じる「よくわからない日本人のタイプ」
（２）国ごとの特性とマネジメントのポイント
●ベトナム人
●中国人
●ネパール人
●フィリピン人
●インド人
●その他
（３）宗教観の違いについて
●ムスリム社員のおもな不満
●職場で留意すべき点

3 外国人材を定着させる受け入れ態勢づくり

（１）受け入れを成功させるポイント
●期待する役割を明示する
●孤独にさせない仕組みをつくる
●キャリアパスを可視化する
（２）効果的な離職防止法
●退職理由の日本人との違い
●帰属意識を高めるポイント

4 外国人材とのコミュニケーションと指導のポイント

（１）外国人が理解できない日本人の伝達方法
●日本のハイコンテクスト文化
●あいまい表現
●本音と建前
（２）外国人材に対するコミュニケーションのポイント
●マイルールの明示
●代表的なＮＧワード
●利を伝える重要性
●言語５割増しの鉄則
●ほめ言葉サンドイッチ法
（３）異文化マネジメントのケーススタディ
●指示の仕方を誤った例
●注意の仕方を誤った例