セミナー内容

１. 変化する時代の中でのポカミスの原因と対策

（１）「昨日と同じやり方」では仕事が回らない時代
（２）ポカミスの真因は変化への対応力と焦りである
（３）重要なのは一人の責任からチームの仕組み化への視点変化

２. リーダーシップと体制整備で部下のポカミスを防ごう

（１）一人で仕事を完結させるリスク／複数の目でのチェック体制
（２）チーム文化としてのフィードバックが改善サイクルを作る
（３）感情を載せない指摘の仕方

３. 部下のポカミスを減らす、管理職・リーダーの指示方法

（１）クリアな指示を準備する／最初の伝え方が肝心
（２）こまめに状況把握し、個々人の能力と仕事の総量を意識する
（３）マニュアル化を指示する／未然防止の一言

４. コミュニケーションの主体者を明確にしてポカミスを防ぐには？

（１）繰り返すポカミスへの対処法
（２）見届ける担当を明確にする／見届ける担当の育成が最優先事項
（３）感情に配慮し、ポカミスの原因を人に求めない

５. タスク管理の鉄則　～ポカミスは焦りから起こる～

（１）担当者の仕事総量を把握する
（２）重要性と緊急性、２つの軸で仕事を分類させる
（３）「焦らない・焦らせない」仕事の仕方を考える

６. チームみんなでポカミスを減らし、仕事品質の基準値を高めよう

（１）ポカミスのデメリットを皆で議論・共有する
（２）改善サイクルを作り上げる／基準値を考える
（３）ありたい姿を実現するための小さな一歩をつくりだす