セミナー内容

1 報・連・相の向上は仕事力の向上なり

〔１〕報・連・相ができる人は「伝え方」の上手な人である
〔２〕３つの表現力を高めよ　① 言語表現力　② 動作表現力　③ 文書表現力
〔３〕報・連・相のできない人の共通点とは
〔４〕やってはいけない“ダメ報告”のパターン
〔５〕上司が知りたい情報を察知する方法

2 「報告」の現状見直しとスキルアップ

～結果報告編～
〔１〕聞かれる前に、「早く」「直接」報告せよ・・・できていますか？
〔２〕要点の明確化で報告力を高める
〔３〕中間報告の重要性を認識する
〔４〕「報告が遅い！」と言われないための工夫
〔５〕結論から話すための頭の整理方法

～トラブル報告編～
〔１〕トラブルは発生したら直ちに報告が原則！
〔２〕上司にトラブルを伝える時の上手な切り出し方
〔３〕トラブル報告は、自分なりの対処方法を盛り込む
〔４〕伝え漏れ防止に「トラブル報告シート」を活用せよ！
【演習】上手な報告のしかた　～ロールプレイング～

3 「連絡」の現状見直しとスキルアップ

〔１〕仕事の結果が出ない時の連絡方法
〔２〕取引先に連絡する際、気をつけるポイント
〔３〕朝礼時の連絡内容は事前に準備する
〔４〕連絡力を高める情報収集シートを活用する
【演習】上手な連絡のしかた　～ロールプレイング～

4 「相談」の現状見直しとスキルアップ

〔１〕変更をお願いしたい時の相談の仕方
〔２〕優先順位をつけてもらいたい時の相談の仕方
〔３〕上司の了解を得やすくするためのポイント
〔４〕相談後の結果報告を忘れずに！
【演習】上手な相談のしかた　～ロールプレイング～