セミナー内容

１．セールスステップの重要性を理解する

２．顧客の興味を喚起する 「アポイントトーク」

　１．アポイントトークの基本と実例
　２．お客様は何が目的で会いたいのか？　～5つの視点から考える～

３．訪問の不安を一掃する 「初対面トーク」

　１．初回訪問の営業心理
　２．購買心理の3パターン
　　　⇒ 気づいただけで効果3倍！
　３．逆転発想、初回訪問でライバルと差をつけろ！

４．商談を優位に運ぶ 「挨拶トーク」

　１．商談を優位に進める8つのポイント
　２．心を掴むための挨拶トーク　～13の切り口～
　３．飛び込み訪問時の挨拶トークのポイントと実例

５．１００％成約客にする 「商談トーク」

　１．潜在ニーズを顕在化させる会話の原則
　２．6つのタイプ別攻略法で心理障壁をゼロ化する！
　３．ヒアリング達人の商談トーク＆テクニック　～オサカナトウキ～
　４．商談トークのポイント　～「買い＆拒否シグナル」をキャッチ～
　５．見込み客の選別と合意形成のための「7質問法」

６．見込み客の問題を発見する 「質問トーク」

　１．見込み客の問題を発見する「質問トーク：5Q／QQ」
　　5Q：問題発見から解決のストーリーを探る5つの質問
　　QQ：クオリティ質問とクオンティティ質問で本音を発掘！
　２．5Qヒアリングシートを活用してみよう！

７．相手の心を捉えて契約へ一直線 「クロージングトーク」

　１．クロージングトークの活用①　～テストクロージングの実施～
　　テストクロージングでお客様の契約の欲望を掻き立てる
　２．クロージングトークの活用②　～リアルクロージングの実施～
　　クロージングテクニックを駆使し、自然に契約へ導く

８．まとめと自己変革Ⅴプラン

　１．セールストーカーの7ヶ条
　２．自己変革Vプラン