セミナー内容

１．作業標準書作成の基礎知識

（１) 作業標準書とは？ その体系と作成の目的
（２）標準書に含まれる情報の分類
（３）現場に根付いた作業標準書を作成するため

２．わかりやすいＱＣ工程表・作業手順書を作る

ＱＣ工程表の作り方
（１） QC 工程表とは
・ＱＣ 工程表の作成の目的
・ＱＣ 工程表と作業手順書の用途の違い
・作成部門と作成のタイミング
（２） ＱＣ 工程表の様式
・ＱＣ 工程表の様式にはどのようなものがあるか
・ＱＣ 工程表作成に必要な情報とは
・様式の選択方法
（３） ＱＣ 工程表の作成方法とそのポイント
・ＱＣ 工程表の作成手順
・工程図を用いたフローチャートの描き方
・ＱＣ 工程表への各情報の記入方法
（４） ＱＣ 工程表の活用法
・ＱＣ 工程表の基本的な活用法
・ワンランク上の発展的な活用法

作業手順書の作り方
（１) 目的、対象、用途に合わせた様々な作業手順書
・安全・品質・効率を目的とした手順書
・新人・熟練者などを対象とした手順書
・作業用・指導用などを用途にした手順書
（２）職場に適した作業手順書の選び方
・紙媒体による手順書や動画マニュアルなど各種手順書の特徴
・自職場に適した手順書選択時のポイント
（３） 作業手順書の作成方法とそのポイント
・作業手順の書き方
・写真や絵・図などの用い方
・モデル作業での手順書作成演習
（４） 作業手順書の活用法
・教育・訓練での活用方法
・現場作業者のモチベーションアップのための活用方法

３．ＩＳＯ に対応した業務手順書と標準類のファイル管理方法

（１）ＩＳＯ に対応した業務手順書の内容と事例
（２）業務プロセスチャートの作り方
（３）業務プロセス手順書の作り方と使い方